SERVICIO

Una vez que el cliente haya realizado la compra, se realizará una encuesta para saber qué tan satisfecho se siente con el producto, así también, un código de descuento que se le otorgará para cuando realice la siguiente compra.

Es importante destacar que la empresa REL HOME preparará el pedido y lo hará llegar hasta el domicilio del cliente, el equipo de REL HOME le hará llegar al cliente una clave de rastreo para que así pueda rastrear su pedido en cualquier momento.

 

En caso de que el cliente solicite una devolución, debe de:

1. Contactar por medio de correo o por alguna de las redes sociales al equipo de REL HOME y dar las razones por las cuales se solicita la devolución
2. En caso de aprobar la devolución del producto (s), la empresa solicitará los datos bancarios para el reembolso del dinero con un plazo de 72 horas para hacer la devolución. 
3. REL HOME le notificará cuando el reembolso se haya realizado y se anexará el comprobante correspondiente. El proceso tendrá un periodo de 3 a 5 días hábiles.