RESUMEN EJECUTIVO

   

Fuente: MarketerosLATAM: recuperado de: https://www.marketeroslatam.com/como-hacer-un-resumen-ejecutivo/

La alta concentración de individuos en la zona Metropolitana de CDMX hace más evidente la tendencia a construir espacios más pequeños para cubrir la necesidad habitacional de la población, estos espacios requieren de muebles que se adapten a sus necesidades. 

REL HOME es una empresa que cuenta con una tienda física ubicada en Av. Masaryk 506, Polanco, CDMX. De igual forma, trabaja a través de una página web en la que ofrece sus productos a clientes de la ciudad de México. Al ser una empresa nueva se ofrecen 5 productos: camas, sillones, escritorios, mesas y sofas camas.

La empresa surge a raíz de la identificación de la problemática de espacios pequeños en algunos departamentos en Cdmx. Debido a esto, un grupo de tres personas invierten en esta idea, teniendo una inversión de $1, 100,000 MXN y un ingreso de $10, 078,700 MXN

ANÁLISIS FINANCIERO

Programa de inversiones.

Como se aprecia en la tabla de programas de inversiones REL HOME cuenta con una inversión de $1, 100,000. 00 MXN misma cantidad que fue aportada por los tres inversionistas.

Esta inversión cubrió elementos como son los activos fijos (mobiliario y equipo) y se tomó en consideración los sueldos del personal que es miembro del negocio.

Tabla de ingresos.

Como se aprecia en la tabla de ingresos, REL HOME tiene una entrada anual de 10, 078, 800 MXN en la venta de sus productos (camas, escritorios, mesas, sillones y sofá cama)

Tabla presupuesto de egresos.

En la tabla denominada "Presupuesto de egresos", desglosa los sueldos y salarios del personal que labora en la empresa así como los costos fijos y gastos de administración de la misma, siendo este de $1,501,802 MXN anualmente.

Punto de equilibrio.

De acuerdo con la tabla de punto de equilibrio para el primer año es de $108,010.40 MNX esto con un ingreso de 8,999,000.00 MNX y costos totales de producción, en este punto la empresa no percibiría pérdidas ni ganancias. Buscando un punto de equilibrio constante con $104,298.79 MNX.

Balance general actual.

En el balance general de REL HOME  refleja el total de activos con las que cuenta la empresa el cual es de $ 4151937.34 MXN mientras que los pasivos y el capital $4690000.00 MNX.

INTEGRACIÓN

 Para poder realizar una compra en línea de forma segura es la integración de pasarelas de pago, para una compra en línea con REL HOME se cuentan con las plataformas de Pay Pal y Mercado Pago, dentro de ellas se cuentan con las siguientes indicaciones al momento de realizar el pago de los productos:

1.     Registrarse a la plataforma

2.     Integración

3.     Proceso de pago

4.     Autenticación

5.     Confirmación de pago

6.     Notificación de la transacción

CONCLUSIÓN

 

En conclusión, la venta de muebles multifuncionales por parte de REL HOME en la Ciudad de México ofrece una oportunidad prometedora para los emprendedores y empresarios del sector mobiliario. Estos muebles, que combinan diseño estético con funcionalidad práctica, se adaptan perfectamente al estilo de vida urbano y a las limitaciones de espacio que a menudo se encuentran en las viviendas de la ciudad.

 

La demanda de muebles multifuncionales ha ido en aumento debido a varios factores. En primer lugar, el crecimiento de la población en la Ciudad de México ha llevado a un incremento en la construcción de apartamentos y espacios residenciales más pequeños. Esto ha generado una necesidad de maximizar el espacio disponible y aprovecharlo de manera eficiente. Los muebles multifuncionales ofrecen soluciones inteligentes para optimizar el espacio y crear ambientes versátiles.

 

Además, la creciente conciencia sobre el consumo responsable y la sostenibilidad ha llevado a un cambio en las preferencias de los consumidores hacia muebles que sean duraderos, versátiles y que se ajusten a diferentes usos a lo largo del tiempo. Los muebles multifuncionales que ofrece REL HOME permiten a las personas adaptar su mobiliario a diferentes necesidades, previniendo así tener que comprar nuevos muebles en el futuro.

  

Además, la presencia de plataformas de comercio electrónico y redes sociales brinda una excelente oportunidad para promover y vender estos muebles de REL  HOME. Las estrategias de marketing digital de REL HOME la convertirán en una marca sólida y podrá llegar a un público más amplio y generar ventas en línea.

 

En resumen, la venta de muebles multifuncionales en la Ciudad de México presenta un mercado en crecimiento y una demanda sostenida por lo que el establecimiento de la empresa REL HOME es altamente factible. Los emprendedores y empresarios del sector mobiliario tienen la oportunidad de aprovechar esta tendencia, ofreciendo soluciones innovadoras funcionales y que se ajustan a las necesidades cambiantes de los consumidores urbanos.

SERVICIO

Una vez que el cliente haya realizado la compra, se realizará una encuesta para saber qué tan satisfecho se siente con el producto, así también, un código de descuento que se le otorgará para cuando realice la siguiente compra.

Es importante destacar que la empresa REL HOME preparará el pedido y lo hará llegar hasta el domicilio del cliente, el equipo de REL HOME le hará llegar al cliente una clave de rastreo para que así pueda rastrear su pedido en cualquier momento.

 

En caso de que el cliente solicite una devolución, debe de:

1. Contactar por medio de correo o por alguna de las redes sociales al equipo de REL HOME y dar las razones por las cuales se solicita la devolución
2. En caso de aprobar la devolución del producto (s), la empresa solicitará los datos bancarios para el reembolso del dinero con un plazo de 72 horas para hacer la devolución. 
3. REL HOME le notificará cuando el reembolso se haya realizado y se anexará el comprobante correspondiente. El proceso tendrá un periodo de 3 a 5 días hábiles.

ESTRATEGIA DE MERCADOTECNIA

Publicidad

REL HOME planea utilizar diversas formas para la publicidad y las cuales se mencionarán a continuación:

Sitio web 

Aquí los clientes van a poder encontrar los diferentes productos con lo que cuenta REL HOME, además encontrarán información relevante de los productos que ayudará al cliente elegir la mejor opción. 

Redes sociales 

REL HOME hará uso de dos redes sociales principalmente siendo estas, Facebook y Tik tok.

Facebook será utilizada más para difundir consejos de diseño y acomodo en el hogar, promociones, difusión de los productos y datos curiosos. Mientras que Tik tok será utilizado para difundir los productos a través de videos divertidos e informativos. 

Spot de radio 

REL HOME ha abierto su podcast en la plataforma Spotify. Además de tocar temas interesantes y dar datos curiosos a lo largo del mismo, se aprovechará para transmitir a los oyentes un pequeño spot para dar a conocer más sobre la empresa. 

Al ser un programa no visual, las personas podrán escucharlo desde la comodidad de su hogar, en la calle o en el trabajo, así mismo podrán desarrollar más actividades mientras lo escuchan.

Cartel 

Para algunos les es muy interesante la lectura y son muy observadores en cuanto a los productos, además de que lanzan un mensaje claro y directo al público. 

Video promocional 

Como ya se ha mencionado REL HOME usará redes sociales tales como Tik tok para la promoción de la marca y sus productos. Este medio de publicidad mejora el recuerdo de los productos, ofrece una mayor credibilidad, es más cercano al público y crea un mayor número de vistas. 

CLIENTES META

REL HOME deberá dirigir sus productos a un sector económico especial como resultado de una investigación previa que son los estratos medio alto y alto de la República Mexicana.

Entre las características principales de este target.

Ø  Profesionales que comienzan sus carreras profesionales o que llevan un par de años ejerciendo.

Ø  Viven principalmente en departamentos y unidades habitacionales. 

Ø  Puede vivir solos, con amigos o con una pequeña familia. 

Ø  Sienten que son viviendas pequeñas y necesitan más espacio en ellas para vivir cómodamente, considerando que los muebles tradicionales reducen ese espacio. No cuentan con los recursos necesarios (ingresos) para vivir en viviendas con mayor superficie en las comunas que viven actualmente. 

Ø  Trabajan en la zona centro y la zona metropolitana y por ello no viven en casas, dado que la mayoría de estas se construyen en comunas lejanas al centro de la ciudad. 

Ø  Clientes más tecnológicos, dado que crecieron con el avance de los notebooks, smartphones y con el acceso y el uso de internet.

COMPETENCIA ACTUAL

Directa:

Mercado libre: es una plataforma que ofrece no solo muebles también cuenta con otros productos, pero a veces sus precios son más elevados. Tiene una amplia cobertura y envíos rápidos.

Home Depot: en una empresa que no se enfoca exclusivamente en la venta de muebles, está empresa ofrece una amplia variedad de productos. 

IKEA: es una cadena de tiendas que ofrece muebles listos para armar y con gran posicionamiento. Ofrece una amplia variedad de productos y estilos, desde muebles de sala, dormitorio, cocina y baño hasta accesorios decorativos.

Indirecta:

Mueblerías tradicionales: existen pequeños lugares donde fabrican muebles de madera.

NUESTROS PRODUCTOS

 CAMAS

Imagen recuperada de Pinterest 

 

ESCRITORIOS

Imagen recuperada de​ Pinterest 

MESAS

 Imagen recuperada de​ Aliexpress

SILLÓN 

 Imagen recuperada de​ Pinterest

SOFÁ CAMA 

Imagen recuperada de:Thpinganamsted.vn

ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN

Características demográficas: los productos se encuentran enfocados a hombres y mujeres de 25 a 50 años con capacidad adquisitiva, que realicen mudanzas continuamente o deseen simplemente sacar todo el potencial del espacio en el que residen sin sacrificar el confort y el buen estilo.

Características de segmentación: inicialmente REL HOME empezara dirigiendo su atención a personas residentes de la Ciudad de México para a largo plazo ampliar sus operaciones por todo el país.

Características psicográficas: el estilo de vida de estos compradores es de personas que residen en lugares poco espaciosos como casas de Infonavit, departamentos o cuartos de alquiler. También personas que viven en casas con terrenos muy pequeños por lo que también que sacar un gran provecho a los espacios disponibles.

Características comportamentales: los hábitos de compra de estos consumidores son compras en tiendas departamentales, sin embargo, a partir de la pandemia estos también han migrado a compras en plataformas digitales pues estos brindaban comodidad, además de ahorrar tiempo y poder localizar productos rápidamente.

ANÁLISIS DEL MERCADO

             Fuente: IMEC. Recuperado de: https://www.cimec.es/como-hacer-estudio-de-mercado/

 •Datos demográficos.

La Ciudad de México se localiza en el centro de la República Mexicana, cuenta con una superficie de 1.495 Km², representando el 0.08% del territorio nacional. Colinda al norte, al este y al oeste con el estado de México y al sur con el estado de Morelos.

Cuenta con una población total de 8´918.653 habitantes, lo que representa el 7.5% de la población nacional, de los cuales el 52.6% (4´687.003) son mujeres y el 47.4% son hombres (4´231.650) 

 

En la República Mexicana, existen alrededor de 7,250 unidades habitacionales, en las cuales las personas viven en condiciones de hacinamiento de acuerdo a la Procuraduría Social de la Ciudad de México (PROSOC). Las cifras promedio que reportan en la dimensión de este tipo de condominios es poco menos de 65 metros cuadrados (Aguirre, 2013).

Perfil demográfico del comprador digital Mexicano (AMVO)

Los compradores intensivos a través de medios digitales se encuentran mayormente en CDMX con un 30% siendo mayormente compuesto de mujeres ubicándose en una edad de entre 25-64 años, siendo los dispositivos mayormente usados el smartphone y laptops para realizar sus compras.

De acuerdo con la aAsociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) las 5 mayores razones para que estos compren en línea son: 

1) la comodidad de recibir sus productos en casa (55%)

2) ahorro de tiempo y traslado (46%)

3) encuentran productos que no hay en tiendas físicas (43%)

4) se puede realizar la compra desde cualquier lugar (40%)

5) las promociones y descuentos que se encuentran en internet (39%)

Los atributos que más preocupan a los consumidores que aún no compran por internet son: la seguridad ante cualquier forma de fraude electrónico y garantía en caso de daño o defecto principalmente.

• Competencia.

En México existen grandes empresas enfocadas a la distribución de muebles tradicionales y home decor, sin embargo no existe una gran empresa posicionada por ofrecer muebles multifuncionales exclusivamente.

• Normas y leyes.

Para realizar la importación de muebles multifuncionales es importante tomar en cuenta las normativas y leyes mexicanas referentes a este tema, ademas de:

- Contar con un proveedor con licencia de exportación en china, en este caso se hará el contacto principalmente por la plataforma Alibaba.

- Documentación de la mercancía en regla.

-Contar con los servicios de un agencia aduanera.

En México existe también regulación para el mercado de muebles por medios electrónicos la cuál es la NORMA Oficial Mexicana NOM-117-SCFI-1995, Lineamientos informativos para la venta de muebles de lí­nea y sobre medida.

• Productos.

En cuanto a las tendencias del mercado se puede observar una creciente demanda de muebles multifuncionales que estén elaborados de forma ecológica, que ocupen menos espacio y elaborados con materiales de larga duración.

• Distribución. 

Basándonos en la Asociación Mexicana de Ventas Online el comprador online en su mayoría prefiere que sus compras se envíen a domicilio o preferentemente a la oficina o trabajo en los estados del centro de la República Mexicana, por lo que es importante implementar métodos de envío eficaces.

 Preferencia de métodos de entrega de los compradores en línea (AMVO).